Im Laufe diesen Jahres hat die Ruhr-Universität mit allen Anwendungspartnern Workshops zum Wertversprechen durchgeführt.
Aufbauend auf den ermittelten Kundenprofilen wurde anhand der Value Proposition Canvas und der Smart Service Canvas Erweiterung Leistungsangebote erarbeitet.
Die spannenden Ergebnisse sollen anhand der einzelnen Prototypinstanzen umgesetzt werden.
Im Fokus stand vor allem wie man Probleme des Kunden löst und welche Daten, Informationen und Fähigkeiten das Unternehmen hierfür bereithalten muss.